就職と電話応対
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一連の就職活動を経て､いよいよ正社員として採用され､いざ出社してみると､いろいろ学ぶことがありますね｡
たとえば､もっとも基本的なことの一つとしてあげられるのが電話での応対です｡
電話の応対一つで会社に対するｲﾒｰｼﾞができてしまいますので､できるだけ丁寧な応対をした方がよいでしょう｡
そのためにも電話応対のｺﾂを覚える必要があります｡
電話対応が悪いと､取引先や上司との信頼関係にも影響しますので､しっかり覚えましょう｡
電話対応をするためには､いつでも電話に出て､ﾒﾓがとれるようにすることが必要です｡
そのため､電話のそばにはﾒﾓ帳とﾍﾟﾝを置きましょう｡
ふっと何かいわれたときにさっとﾒﾓがとれるように､利き腕の近くにﾍﾟﾝとﾒﾓを置くと便利です｡
就職して座席が決まったら､電話の位置やﾒﾓ帳やﾍﾟﾝの置く場所をしっかり決めましょう｡
そして､就職してしばらく経つと､自分から先方に電話をかける用件が少しずつ増えていきますね｡
そのときの電話応対も大切ですので､注意しましょう｡
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